Livrare

La Trumix.ro ne dorim ca produsele comandate să ajungă la tine rapid și în condiții corespunzătoare.

Livrare gratuită prin GLS

Toate comenzile eligibile beneficiază de livrare gratuită prin curierul GLS.

Costul livrării este afișat în timpul procesului de finalizare a comenzii, înainte de confirmarea acesteia.

Termen de livrare

Termenul estimat de livrare este de:

24–48 de ore lucrătoare

Termenul este estimativ și se calculează după procesarea comenzii și predarea coletului către curier.

În perioade cu volum ridicat de comenzi, în perioadele de sărbători sau în cazul unor situații independente de Trumix.ro, livrarea poate suferi întârzieri.

Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare.

După procesarea comenzii, aceasta este pregătită și predată către curier pentru livrare.

În cazul în care apar probleme privind disponibilitatea produselor sau datele de livrare, este posibil să te contactăm pentru confirmarea sau clarificarea comenzii.

Urmărirea coletului

După expedierea comenzii, informațiile necesare urmăririi coletului pot fi transmise la datele de contact furnizate la plasarea comenzii.

Livrarea este efectuată de curierul GLS, iar eventualele notificări privind traseul coletului pot fi transmise de acesta conform procedurilor proprii.

Recepționarea coletului

La primirea coletului, recomandăm verificarea stării ambalajului.

Dacă observi deteriorări vizibile ale coletului, este recomandat să consemnezi situația la momentul livrării și să ne contactezi cât mai curând.

Pentru orice problemă referitoare la comanda primită, contactează-ne la:

E-mail: Contact@trumix.ro
Telefon: 0753 030 886

Adresa de livrare

Comenzile sunt livrate la adresa indicată de client în timpul plasării comenzii.

Te rugăm să verifici cu atenție numele, adresa, localitatea și numărul de telefon înainte de finalizarea comenzii. Datele incorecte sau incomplete pot duce la întârzieri în livrare.

Situații speciale

Termenul de livrare poate fi influențat de factori independenți de Trumix.ro, precum:

• condiții meteorologice nefavorabile;

• perioade cu volum foarte mare de colete;

• zile libere și sărbători legale;

• situații operaționale ale companiei de curierat;

• adrese incomplete sau incorecte;

• imposibilitatea contactării destinatarului.

În aceste situații, termenul de 24–48 de ore poate fi depășit.

Operatorul magazinului

TRUMIS COM SRL
CUI: 25289614
Nr. Reg. Com.: J2009000477081
Sediu: Str. Avram Iancu nr. 62, CAM. 1, 505600, România

E-mail: Contact@trumix.ro
Telefon: 0753 030 886